问题一：速达软件在启用过程中提示：“数据库用户及密码错误”？
解决方案：1、确定是否在数据库中设置了用户名和密码，准确录入；2、重装SQL-SERVER个人版；3、在SQL-Server 2000中，打开企业管理器，重新注册一个数据库用户组。
问题二：登陆软件时，系统提示“无法连接数据库，请检查SQL服务器或网络连接是否正常”，请问如何解决？
解决方法：在控制面板添加硬件中添加虚拟网卡。(进入添加硬件向导，添加新硬件，检测过后选择添加新设备，再选择从列表中选取，选中网卡下一步，查找制造商Microsoft有一个设备Microsoft Loopback Adapter,选中它，安装完成后，查看硬件管理器，会多出一个新网卡，这就是虚拟网卡。)
问题三：启动服务器时提示:通常每个套节字地址(协议网络地址/端口)只允许使用一次，无法登陆，如何解决？
解决方案：1、注意电脑上有没有在已打开服务器情况下再进行多次打开服务器。
2、客户多次点击软件造成的，重新启动电脑，双击软件即可；
3、注意我们所有速达3000系列都用3001端口，我们的7000与5000系列都用5001端口在所有默认设置下，不能打开多个速达3000服务器，也不能同时打开7000服务器与5000服务器。
4、设置端口：SQL服务器端口1433，数据传输端口3001/5001或其它端口。
问题四：服务器启动时，系统提示“登录失败，服务器未与任何数据库相关联”的提示信息，请问如何处理？
解决方法：1、服务器是否启动。 2、解决方案：1、关闭防火墙； 2、客户端与服务器版本是否一致。网络是否正常。 3、重装数据库。
问题五：打开软件时，系统提示：“建立通讯信道出错”。
解决方案：1、关闭防火墙； 2、客户端与服务器版本是否一致。
问题六：进入账套操作界面后，系统自动退出，请问这是什么原因导致？
解决方案: 1、重装软件（建议更改产品的安装路径）；2、重装操作系统。
问题七：登录Online客户端时，系统提示：“登录失败，标识码错误，你不能在这台计算机使用”
解决方案：服务器端做过硬件更新，通过技术员与注册中心联系，进行卡号密码注销，再注册；
问题八：远程Online客户端登录时，提示：“服务器登录失败，程序重启后请重新设置。”
解决方法：
1、检查服务器端是否已经启动；
2、分析服务器网络环境，检查是否通过路由器上网，如果通过路由器上网，就必须先做端品映射；
3、检查服务器地址输入是否正确，
A、远程Online客户端登录时，服务器地址一项，如果填写的是速达域名，那启用动态域名必须打上钩；
B、远程Online客户端登录时，服务器地址一项，如果填写的是IP地址，那启用动态域名不用打钩；
C、远程Online客户端登录时，服务器地址一项，如果填写的是其它软件申请的域名，那启用动态域名不用打钩。
问题九：远程客户端在登录时，提示：请检查卡号密码是否正确。经检查卡号密码输入无误。
解决方案：1、可以买个移动SD-PASS来捆绑卡号；2、可以通过技术员注销卡号密码，重新在别的电脑上登陆并在第一次登陆时进行卡号注册。
问题十：启动后，软件中的文字部份都太大、单据与凭证显示不全，用了分辨率800*600也是一样。
解决方案：1、退出软件 2、右击桌面属性-设置-高级-常规-字体大小选择“小字体” 3、重新进入软件，不行的话需重新启动电脑。
设置-高级-DPI设置-大尺寸--120DPI
确定
然后重启,再设置成正常尺寸96就可以了
补充说明：
关于速达软件网络版设置技巧及流程
相对于速达软件网络版.主要是服务器的电脑需要设置,设置方法如下:
1、我的电脑-右键管理-本地用户和组-右边Guest上点右键-属性-用户不能更改密码与帐户已停用的勾去掉。
2、网上邻居-右键属性-本地连接-右键属性-高级-设置-关闭防火墙。如果装了瑞星或者卡巴等杀毒软件，建议把安全极别调到中间,卡巴开放3001与1433端口。
3、开始-运行-gpedit.msc-windows设置-安全设置-本地策略-用户权利指派-拒绝本地登陆与拒绝从网络访问这台计算机里的用户全删除。 安本策略-网络访问：本地帐户的共享和安全模式选择 经典-本地用户以自己的身份验证。帐户:使用空白密码的本地帐户只允许进行控制台登陆-禁用。
最后在启用软件时防火墙提示一定要允许通过
来自：速达软件服务中心